互動討論：互聯網金融企業如何建立用戶信任度
--2014億瑪智慧營銷沙龍第1期精彩回顧
伴隨著新興互聯網企業入主金融領域、傳統金融機構奮起紛紛互聯網化，爭奪用戶成了互聯網金融平臺的必爭之處，如何建立用戶的信任度？如何最低成本及精準有效的獲取用戶？2014年3月20日，一場圍繞“互聯網金融企業如何建立用戶信任度”的探討在北京展開，賽迪研究院、民生銀行、京東金融集團、愛投資等業內專家、互聯網金融資深從業者齊聚一堂，一起聊聊互聯網金融那些事兒。
下面是現場互動環節實錄：
主持人：一會兒我們還有很激烈的問題跟大家互相探討一下，在探討之前，我其實有兩個特別，前段時間在互聯網上廣為傳播的小例子，我覺得可能對今天我們這場沙龍目前進行到現在，會有一個小借鑒。
第一個是什么？就是剛才我們無論從賽迪的孫老師，包括民族證券的顏總，到我們的京東的姚總，還有我們愛投資的程總，其實大家在談到如何獲取用戶，或者是獲得用戶信任度的時候，我聽下來，很多都在講到技術和大數據。
我們上周的時候跟中國移動有一個，比較高的一個高管，我們在做培訓分享的時候，跟我們說了一個，現在正在應用，而且發展非常快的一個例子，什么例子呢？
就是日本的（英文）這個運營商，他們推向了一個時時電話翻譯的功能，因為日本和韓國的智能手機的這個發展，來中國之前。
什么意思呢？因為我們很多的人語言不通，比如我現在想跟一個日本的朋友，或者想跟一個美國的朋友打電話，我可能說的是中文，他說的是英文，以前原有傳統的方式，我可能需要一個翻譯來幫我解決這個事情。
但是現在他們推出這個服務是干什么呢？就是我現在要給任何一個，他們現在已經開發完畢了，日文和中文，以及中文和英文之間的三個語種。
我現在只要說的是中文，那對方任何一個，滿足這兩個語種對話的人，能夠立刻的回應我，他能夠聽懂我的是什么，而且他用英文說，我能夠馬上用中文反回去的時候，對方可以無障礙交流。
那他這個，實現這個功能是什么？是背后他用的大數據，而且剛才其實我們一直在強調，說大數據現在講的是關聯性。他非常簡單，他不用從大辭典里面去查，比如說你、我、愛是什么的單詞，沒有，他很簡單，就把中國、日本、英國，過去那么多年這種時時翻譯的這種翻譯的數據庫調動出來，發現在每一個詞，用的頻次最高的這個詞，它自動跳出來，成為你這個大數據的這個詞進行一個溝通。那這是一個例子，讓我們感到非常的震撼，就是數據的這個作用和力量，會讓我們改變這個游戲規則。
他們推出了一項時時電話仿譯的功能，因為日本和韓國手機的發展，因為我們很多人的語言現在不通，比如我想跟一個日本的朋友，或者美國的朋友打電話，我可能說的是中文，他說的是英文，我以前原有的方式，我可能需要一個仿譯來做這個事情。
沙龍主持人億瑪公司副總裁李曉艷
第二個例子是在前兩天我的微信圈里面，包括雷軍他們都在轉這個例子，是一個非常著名的一個咨詢機構的高管，他談到什么叫互聯網思維，其實前段時間很多人都在講互聯網思維，什么產品體驗為王，用戶規模至上，然后營銷口碑為先等等。
那其實我看完這個以后，對我有一些非常大的振動，他舉一個例子，我們大家經常在機場里面排隊，大家有這樣的機會很多。
那么排隊等著安檢的人會一隊一隊的隊列，當某一個隊列特別長的時候，旁邊的隊列可能沒有一個人，這個時候呢，可能安檢的管理人員會說，OK，現在新的通道開放了，那么站在這個隊尾的最后一個人，這一波人他會迅速的排到另外一個通道的最前面，那他提出一個問題，最難受的是誰？
最難受的是之前站在這個通道的最中間的這波人，因為我走還是不走，對我是一個難題，我走了，我未必那邊能夠成為最先的，我不走，我可能在這個隊伍還會不知道排到什么時候，那這個是什么？
這個就是一個互聯網思維下的一個游戲規則的徹底顛覆。
那么我在想我們今天，當然這個可能離我們今天，雖然我們今天在座的都是互聯網金融的從業者，其實對于金融來講，一直從2012年到2013年，我們看到很多大的VC，包括像大的投資機構，都投了非常多的這種，尤其以移動是ToB這樣的企業，談到金融是最后一塊進入互聯網陣地，也正是因為這樣，由于傳統金融的封閉和他的很多我們的不透明性，在這個里面他能夠顛覆游戲的想象空間會更大。
那么今天我們看到的技術和數據會成為顛覆這個游戲規則的一個利器。
我覺得這兩個小例子跟大家分享完以后，我們今天時間有限，只有四位嘉賓給我們發了言，談了談他們在獲取用戶技術上的這個借鑒的經驗，我們今天還有其他很多的參與者，我們也想聽聽他們是如何在獲取用戶的信任度，以及對應的在低成本或者更高成本下，來獲取用戶的信任度，因為桌牌并不是全部完整，我們就以我旁邊的順序，如果我們有其他嘉賓的話，那你們就先介紹一下我們來自于哪家公司，我們是做什么業務的，你們在獲取用戶信任度方面有一些什么樣的經驗可以跟我們分享？這邊有嗎？
沒有。那就請易通貸（音）的宋總，我如果沒記錯，你是宋總。不好意思，我這年紀大了，記性越來越不好了。
康總：年紀大了，我沒準年紀還比你大呢，剛才說到大數據我說到判斷誤導，說判斷誤導，其實我舉一個例子，第一穿西裝的問題，其實我做了，我從99年開始做互聯網，我很久不穿西裝了，因為今天這個會議說是金融行業的會議，所以我特意穿了身西裝出來，一高富帥，其實這個是一個誤導。
再一個說這個誤導的年齡，其實可能比在座的很多人都大，大家以為我很小，我是個67的，因為今天在出租車上就被誤判了。
這個其實就說到數據的問題，剛才咱們說大數據，其實大數據，舉一個例子，我們整個的數據分析是逐步來做的，而且是不斷不斷升級的，包括最開始我們做數據分析，因為我做過很多年，我是做技術出身的，我再平臺出身。然后對這個數據跟蹤還是比較熟的。
我原來經常上淘寶，后來一怒之下不上了，原因之一是什么，就是那個時候跟幾年前的數據分析，包括用戶行為跟蹤是很初級的，就是說很初級的。
但是我這個人呢，干事簡單粗暴，買什么就買什么，到淘寶一搜就走，結果我每次買完之后，過來再回來時候，它都告訴我還有更便宜的，更好的，所以我就一怒之下就不買東西了，我以后買什么東西，就打電話給我老婆，我要買什么什么，你去挑去吧，要不然我自己挑每次都后悔。
那么其實大數據來說，其實今天兩個問題，一個叫大數據，一個叫信任。
那么我先說大數據的問題，大數據其實很多企業都在談大數據，談的很多，最近也很熱，我其實也參加過一些大數據會，包括我們現在也有合作伙伴，原來諾基亞給我們做的大數據，包括我們先做的就是我們用戶行為分析。
我經常說很多在說大數據的那個企業，實際上沒有數據，京東數據很大了，現在電商里面數據分析比較好的是亞馬遜，這一點您可能不太承認，我經常在京東上買東西。
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很多企業沒有數據，京東怎么樣，他有數據嗎，跟那個數據沒有任何關系，那么很多大數據，當然包括朱總也說，他有很多相關性，很多東西，他都是有關聯的，我簡單說一下，大數據應該做什么，第一步我們分析發現，我們要干什么，在過去來說，我們首先來看男女，什么上網時間，第二定結構，這些數據他們之間是什么結構，對吧。某個年齡段的還是什么，第三步是找關系，這些數據之間有什么聯系，很多人認為上網的人怎么樣，包括我現在，因為我做金融行業，我們很多用戶的上網高峰是十點以后，我們經常，我開會的時候，我們十點以后做生意，因為多數現在在網絡上投資的人，都是誰敢早上九點就瀏覽其他網站，很多公司都上行為管理，我們公司也有，對吧。
那么我們九點以后其實才開始上人，那么真正的高峰實際上晚上七點以后，因為六點到七點大家都在路上呢，這就是關系，數據是有關系的，第三個叫找關系，第四個叫建模型。
我們的用戶什么樣？應該畫一個圖圖譜，我在公司里經常講，我最大的樂趣就是在數據庫來看，我不用看這個人叫什么名字，我就對他行為猜測什么樣，然后因為我們有定期的投資者見面會，我看他是不是相同，這是叫建模型。
第五叫推公式，那么我們根據這上頭，根據我們業務定一個什么公式，根據這個去做一個理論基礎。
第六我們叫接近改變，我整個公式做出來，我數據做出來，然后走一遍看看，小規模的看看，然后驗證以后再來，這是我對這個所謂大數據簡單的一個拙見，因為我這個做不了時間非常長的這種，也不會說，也不會寫。
就是一個簡單的認識，認識來講，其實我比較同意愛投資程總的觀點，就是信任，信任分三步，第一個選擇，第二個再次選擇，還有主動選擇，其實我覺得用戶，因為我做互聯網時間很長，做金融應該有三年了吧，我上一家單位是一信，我當時在互聯網部，我其實做金融行業，因為我可能年紀大了，我越金融行業越做感覺越小，包括我們公司，其實我們公司在很早，當時我們上線的時候只有一個公司，其實沒有在宣傳，小貸公司，包括我們產品整個一年沒有推出一個產品新的類型，其實原因就是，金融行業它是一個高風險行業，對吧。
那么愛投資也說了，風控是關鍵，這一點我也同意，我們一直在做風控，我們也在壓我們的規模，我們在去年月交易額已經是五千萬左右，今年還是這樣，跟我們公司的總裁交流，因為我是CEO，我們在交流要不要再發展，其實有一些分歧，大多數有共識。
我說過我在互聯網公司待了幾十年，很多公司在快速發展發展，一年好幾十倍，但是死掉了很多，我跟老板有一個共識就是說，看國內國外的銀行業，沒有一家銀行是因為業務少出問題的，像雷曼就是因為發展太快出問題的，對吧，他的資產包什么的太復雜了出問題，所以我們現在對我們的產品來說，盡量簡單化，不做復雜化，不打包。然后我們定位也很簡單，就是說我們目前我們實際上做的是企業主的定位，我們在網站上線初期也做過信貸，拍拍貸，信用貸做的很多。我是拍拍貸很早很早的投資人之一，我現在也是，我現在投的不多了，每次每筆投50塊錢。
這個東西是這樣，我們在網站初期也是做的拍拍貸，我們現在做的都是抵押，為什么？很多說大數據我們也沒有，我們也不試圖去利用這個。我們做的是微創新，通過互聯網這個手段，給現在的金融行業，我們在局部地方取得創新，信任第一需要時間，需要反復驗證，這兩點我就發表一下我自己觀點，謝謝大家。
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主持人：謝謝康總，還沒介紹您是來自，簡單的介紹一下。
康總：我是來自易通貸的。
主持人：易通貸是一家？
康總：是這樣，我們定位自己是一家，我們最早我們的logo叫做中國領先的網絡投融資平臺，我們定位就是為中小企業主提供金融信息，是這樣的，我們主要服務對象就是中小企業主，而且我們目前主要是服務于新興行業，包括能源行業的中小企業，謝謝大家。
主持人：我們是閉門沙龍，您可以暢所欲言。
嘉賓：我跟康總有過一面之緣。
康總：不止一面，幾年前就見過。
嘉賓：一年多以前，我去易通面試，結果我被PASS了，后來我發現我們網站上線了，易通貸老壓著我們。
主持人：您貴姓，來自于哪個企業？
嘉賓：我是來自九信貸，也是剛上線不久，是亞勝國際旗下BTOB的一家公司，我們公司旗下板塊像融資租賃，基金，還有一些擔保，也是全系列金融板塊，總集團在河南做實業的，在北京這塊是為上線做準備，它有很多金融板塊。
然后線上BTOB這一塊由我來負責，然后上線不久，然后時間也不長，在這個行業里邊是小學生，也做了一些廣告的投放，包括廣告聯盟，包括一些關鍵詞的投放，也收到了一些效果，包括愛投資，我在愛投資的網站上經常看到您的照片，也聽朋友介紹過愛投資，他們剛才的分享特別好，我們從網上獲取客戶是一方面，然后把這些客戶做第二次，第三次的口碑放大這是我們現在急需做的，他們在用戶獲取方面做的挺不錯的，也是我們學習的一個方向。
包括對用戶行為這一塊，我有一點自己的理解，我們在網上獲取用戶，大部分就是，我今天就想開發這個客戶，我才投放這個廣告，我去做這個搜索，我才去做這個事情，或者我在一段時間之內，目的性就是一上來就是獲取客戶，而其實大家可以慢慢發現，我們基本上做線上P2P的公司，你們員工有投標的嗎？中間有的吧。就是說員工的投標率不低，我們的企業在70%左右。
大家可以想象一下，員工來的時候不知道P2P是一個啥東西，他也沒想投標，最后他投了，我們在網上做用戶的時候，不用說一上來，第一點我就需要你投標，我只需要跟你互動，通過我跟你的各種互動，使你對我進行了解，然后建立信任，然后再投標，是一個很自然的過程，然后精準這種營銷，這種營銷我們也要做，是一部分，但是我認為這不是一個解決企業發展的一個關鍵，換句話說，我把話說完，任何一件事，他有一個自然整合的過程。
大家都知道阿里巴巴的首游已經快上線了，但是他做的第一件事先去360的手機去買流量，就是說360手機有兩億用戶，它等于說先建立一個資源，它在資源里邊把它需要的用戶再找到。
那么我們現在大多數，比如剛才這位證券公司的老總走了，他有證券的用戶，那比如說這個，像京東商城這一塊，京東商城的姚總，他有多少億的用戶，對于我們公司來講，我們一上來沒有這個用戶，我們上來的話是否要搭建一個用戶資源池，而這個用戶不一定上來非得是奔投標去的，然后再從這個資源里邊，再把我們需要的這個客戶營銷出來，這是我對現在這個，目前互聯網的營銷這方面一些自己的見解，好的，就說到這兒。
主持人：你這個問題是下邊我們要探討的。
嘉賓：大家好，我們是盈科網的，也是一個平臺，我們是2012年成立的一個公司，之前做P2P，2013年轉型，到2013年做系統的研發，然后到2013年的10月份，我們正式上線一個項目，但是是測試項目。
現在到今天我們交易量是五千萬的樣子，五千萬多一點大概，我們其實跟剛才程總介紹的愛投資還是蠻像的，我們也是跟擔保公司合作，來做這種大家稱之為P2C這樣的業務，也是進入了托管平臺這樣的，我們現在還沒有大規模做市場的推廣，所以我們現在內部主要是基于平臺跟產品這些層面去做，我說一下我的感受，我們主要注重的是客戶的體驗，因為新平臺嘛，中間肯定會遇到一些服務上的這樣那樣的問題，但是我們有很好的意識到這個問題，去做這種客戶需求的對接，我們有一個理念叫，我們應開網的每個月都是帶客服的概念，我們的技術也好，我們的產品經理，我們市場部的人，因為我們現在沒有社區，我們現在有一個用戶群，跟客戶交流，客戶一些很好建議的提出，我們就會時時溝通。
不但是客服人員記錄了反饋到部門，我們直接產品經理再群里跟用戶對接，我們馬上反饋，做調整，這樣做的結果，就是技術上和口碑取得比較好的一個客戶滿意度，我就講這些。
主持人：好，謝謝，因為時間的原因，我們剛才拋出來那個問題，剛好我們愛投資的程總，包括像京東的姚總都在，包括康總，剛才我們談到，每一個人都在講，新客獲取成本高的問題，億瑪作為十年以校準營銷為，包括像我們現在用大數據的方式來為大家做精準投放的公司，我們現在有一點困惑，我們做了十年，我們發現純的電商和互聯網企業，他們對新客成本的接受程度或者能夠認可的成本的這個值，與我們現在來做金融的，互聯網金融的企業，對新客成本的這個值有很大的偏差，所以我想首先聽聽姚總，像京東是一個非常典型的一個大的產品類的P2C的平臺，那么我們以前在原有的3C，比如說這個家電，然后我們的化妝品等等這樣的，這樣的一個平臺上，我們一個新客成本大概是多少錢，現在對于我們金融產品上線以后，我們金融產品這樣一個新的產品，新的成本大概是多少錢？
姚總：我沒有準備這個到底數是多少。
主持人：你可以告訴我們一個大致的判斷，或者一個區間。
姚總：我們現在整個的客戶獲取主要是從商城直接過來的，比如我們白條消費金融產品，我實際上綁定在我們整個相同產品的流程，我不會到外面投放廣告，去怎么做EDM的產品對接。更重要對于京東來說，我的流量進入來以后，我怎么樣把流量利用起來，不同的產品，不同的流度，是這樣一個方面。
包括你講的不同的品類，它數目的原想的，不同品類的數目數目是不一樣的，你怎么樣去把這個作為運營商的分享，這是最最重要的事情，這一塊也是我們逐漸提高的事情。我們最關心的還不是客戶獲取成本提高的問題，而且如果你把這個利用好，可能相對會減少客戶成本的提高。
主持人：我問一下程總，您剛才也談到說，從愛投資的經驗和你們的運營來看，獲取用戶的成本會比傳統的成本低很多，你們有沒有這樣一個數值或者是實際操作？
程總：是這樣，因為愛投資它本身也是一個創立也就一年歷史比較短的時間，我們做的比較，也是愛投資線上做互聯網的成本跟我們線下已有獲取客戶的傳統方式的一個比較，我是來自傳統信托行業，我是在信托出來的，所以我們看到的，我們傳統金融行業里邊獲取客戶的成本非常非常高，而且不算朱總說的那種拿名單，拿各種名單，現在名單已經被打亂了，真正的信托的好名單非常少。
像當時平安信托在幾年前，一個客戶，因為客戶的質量非常高，一個客戶在09或者10年的時間，一個名字打電話的信息，已經被市場炒到55了，這個就已經，單純就是一個電話加名字，還沒有說涉及到其他的信息，如果信息更全的話那就更貴。
所以如果對于傳統行業來說，拿個名單去打電話，這已經算成本很低很低的獲取用戶的一個，因為你主要傳統金融獲取客戶，這些都是你的這個資源，但是真正能把它變成實際的生產力，變成業績的體現出來的那是靠的人。
是靠你的銷售，靠客戶經理，所以只要有一些你的質量非常好的客戶經理的存在，所以名單，包括線下的沙龍活動，然后各種各樣的show，就是單純買一個獲取資源的方式，再靠著高薪雇來的客戶經理把它轉化為現實，所以加在一起綜合成本很高，一般一個客戶經理的傭金，現在如果正常的理財產品，都不是說很火，信托，或者這個理財產品，一般1%-2%是一個非常正常的市場水平，如果更好的話，到7%的都有可能，這是一個客戶經理正常的傭金水平。
你相匹配還有什么，你需要有漂亮的辦公場所，你需要營業網點，需要富麗堂皇的這種裝璜，這些都是需要人能看的，其實也不外乎建立客戶的一個信任，博得他的信任感。
所以這些加一起，成本都是很高的。但互聯網企業如果要跟他比起來，我們做廣告的這種成本，我們去包括說精準營銷，已經屬于在做廣告里面算是比較貴的支付方式，跟傳統企業比起來依然是便宜的。
所以只能說跟傳統行業依然便宜，如果按照我們自己愛投資的風格來看的話，其實我們做的最，現在最便宜最便宜做的這個，我們叫CPA最便宜六七塊錢，轉化率還是很高。
主持人：謝謝程總，我們聽完程總發言以后，因為我們億瑪怎么樣，論證了一個，因為我們其實會遇到這樣的金融類的客戶，他會要求我們甚至低于20元的成本給我們帶來一個新客，剛才程總談到，你們最低的比這個低。
但是因為我們知道，剛才朱總在PPT里面講到，現在整個流量的資源實際上是越來越匱乏，而且流量的成本是越來越高，實際上在這一點上，對于我們做這么多年營銷服務的公司來講，在互聯網金融剛剛發展的初試階段，對用戶獲取成本的初試階段，還是有一個模糊的誤區的。我們今天跟大家來分享一下這個。
第二個因為時間的原因，我就最后，因為大家每個人桌子上有一個支持和反對的小牌子，我們今天探討了這么多，我們今天非常想關注一個問題，就是在獲取用戶信任度，最大可能獲取用戶因素里面，剛才談到有很多因素，有產品體驗，有你的收益率，有你的客戶經理的態度等等，對于營銷，或者是營銷和品牌，我們這里營銷是指品牌和流量推廣，這個因素大家認為重不重要？重要舉支持，不重要舉反對？
我們來聽聽。
我看到宋總是反對，我們看到支持還是多數，我們非常欣慰，我們也是最后一個問題，沒有發言的嘉賓給你們一個機會，這兩位支持的，我們聽聽你們的原因和理由是什么，營銷對于獲取用戶的信任度，你認為是非常重要的。
嘉賓：大家好，因為我是一個年輕人，所以我喜歡站著回答問題。首先李總你那個問題我沒聽清楚，所以我沒有舉牌子。但是我們可以再溝通一下。
主持人：互聯網企業如何獲取用戶的信任度，我們有很多專家，還有傳統的金融老總談到，獲取用戶的信用度有很多原因來構成的，可能有本身你產品設計的收益率，有你整個流程用戶的體驗，有你的客戶經理，你銷售人員的強大，其中有一個就是關于營銷，營銷概念的就是包含品牌的背書和你流量的推廣，那這一塊對于你們互聯網金融獲取用戶的信任度，首先重不重要？
嘉賓：從這個問題的本身角度來看，這個東西是非常重要的，應該這么說，用戶知道我這個新興的互聯網金融企業，是通過我的行為，無論我做的是口碑營銷，還是做的線上的營銷，我用一個形式，是一個線上營銷，還是一個推廣，都是從用戶認知我們為入口，營銷本身是一個非常重要的獲取用戶的渠道。
但是進一步往下說，營銷的手段，營銷的方式，因為我們實際上也是一個新興體，我們在內部也產生過一些討論，我們公司負責營銷的同事，是給傳統金融企業做了五六年營銷的，他告訴我們一個觀點是這樣，包括民生銀行，包括基金公司，所有的金融企業給用戶的感覺都一定是要正，正是所有營銷企業做金融的一個根本。
所以大家看到的金融營銷，無論它講的是一個故事，還是說他講述的是一個事實，他永遠都是靠正面的宣傳，它不會去強調風險，它永遠是強調保障的，強調利益的，甚至某些是強調這種初始的信心。
但是互聯網營銷恰恰不一定要正，因為我們看到最近的很多營銷案例，我不知道在座有沒有看過像屌絲男士，像鮑曼（音），沒想到類似這樣的火爆評估食品，他要給很多產品做營銷，但是用的往往都是正的這種手段。
我不知道大家看到過沒有，每一起上面都有一個（笑話），啤酒，他其實一個很簡單的產品設計，他每一蓋有一個拉環，直接可以像易拉罐似的打開。他每期的營銷方式都不一樣，但是都像類似一個笑話似的講給大家。
但是這個產品在上了廣告之后，無論我們在平常的酒吧，還是KTV，它會逐漸的看到被用戶所認知。他是用互聯網營銷的方式做了一個產品，那么互聯網金融，他既有金融的屬性，又有互聯網的方式，那么我們如何選擇營銷的方式，以及營銷的表現形式，還有營銷的渠道，其實是信任我們的一個關鍵。所以我不好說這事兒一定是正的還是負的，所以我不知道能不能回答你這個問題。說的比較亂。
主持人：非常好，旁邊這位帥哥呢？你們是一起的。
這樣，也是時間的原因，您是來自于哪里？
嘉賓：我是一個小公司，我們是叫大工行。
主持人：是P2P嗎？
嘉賓：對，我們是剛開始做P2P的。
主持人：OK，其實我覺得他談的非常好，互聯網是融合融合金融和互聯網，那么在做營銷這件事情上，我們是用一種什么樣的方式和手段，才能找到一個最佳的獲取用戶的一個途徑，其實也是對我們億瑪為互聯網企業做營銷的一個課題。
我就用最后一句話來總結，實際上我剛才已經在腦海里浮現出第一個答案，就是我覺得還是今天我們反復在講的大數據，如何用我們的數據做基礎，能夠幫我們互聯網金融企業首先能夠精準的找到受眾，其次是低成本的找到受眾，其實這是我們億瑪一直在致力于努力的一個方向。
好，我們今天的沙龍非常感謝各位，感謝姚總，然后感謝宋總，感覺程總，然后感謝各位嘉賓的參與，我們有更多的問題，也可以私下來，接下來我們億瑪會跟你們多多溝通，我們對于互聯網金融來講，大家都是一個新進入者，我們也是在不斷的在學習，希望今后能夠有機會多向各位老總多學習，好，謝謝大家。
